ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

      Για αγορές από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή αγορές που γίνονται μέσω τηλεφώνου/εκτός χώρου

      Εάν ενεργείτε ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των Προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε, και να λάβετε επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

      Τα Προϊόντα θα είναι αποδεκτά για επιστροφή μόνο εάν:

      • Έχουν  αγορασθεί μέσω της Ιστοσελίδας ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας στα καταστήματα μας.
      • Δεν αποτελούν Προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
      • Τα Προϊόντα δεν είναι εξατομικευμένα π.χ. δεν έχουν αγοραστεί αγορασθεί με το μέτρο (π.χ. κομμάτι αλυσίδας, κομμάτι ξύλου, κτλ.) και δεν εμπίπτει στις εξαιρέσεις του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου 2021 σε σχέση με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

      Στην περίπτωση που επιστρέψετε Προϊόντα με βάση το πιο πάνω σας δικαίωμα, θα επιβαρυνθείτε με το  κόστος επιστροφής τους.

       

      Επιστροφές Προϊόντων λόγω λανθασμένης Παράδοσης/Ελαττωματικών Προϊόντων

      Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται Προϊόντα άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, ή σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού Προϊόντος ο Πελάτης επιστρέφει τα Προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των Προϊόντων στην Εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον Πελάτη βαρύνουν την Εταιρεία αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την Εταιρεία τρόπος επιστροφής.

      Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας συμπληρώνοντας τα ακόλουθα στοιχεία και αποστέλλοντας αυτά στην πιο κάτω ηλεκτρονική διεύθυνση:  eshop@superhome.com.cy

      Λήψη Έντυπου Επιστροφής

      ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

       

      Για αγορές από τα φυσικά μας καταστήματα

      Σε περίπτωση που η αγορά έγινε στο κατάστημα μας με τη φυσική σας παρουσία, και επιθυμείτε να επιστρέψετε Προϊόν το οποίο αγοράστηκε από την Εταιρεία, μπορείτε να το κάνετε με παράδοση σε οποιοδήποτε κατάστημα Superhome της Εταιρείας στην Κύπρο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, υπό τις πιο κάτω προϋποθέσεις:

      • Το Προϊόν συνοδεύεται από την σχετική Ταμειακή Απόδειξη ή κάρτα αλλαγής δώρου.
      • Σε περίπτωση που αγοράστηκε χρησιμοποιώντας προνομιακή κάρτα, επιδεικνύεται η κάρτα και η ταυτότητα του κατόχου (αυτοπροσώπως),
      • Το Προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο – δηλαδή εντός της αρχικής συσκευασίας η οποία δεν πρέπει να έχει σκιστεί και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί το Προϊον.
      • Το Προϊόν δεν πρέπει να είναι Προϊόν το οποίο είναι εξατομικευμένο, πωλείται με το μέτρο ή άλλη μονάδα μέτρησης, είναι Προϊόν που αλλοιώνεται ή λήγει σύντομα, είναι Προϊόν υγείας, λαμπτήρας ή LED συσκευή.

      Η αξία του Προϊόντος επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.